सरकारी अफसरों के काम करने के तरीको से हमारा देश तो दुखी है ही अब इनसे सरकारें भी दुखी होने लगी है लेकिन अब सरकार ने एक अच्छी पहले करी है जिससे एक आम आदमी को होने वाली दिक्कते कम हो जाएँगी
इन तरीको से आप सरकारी अफसरों कि शिकायत अब अच्छे सत्तर पे कर सकते है आपको किसी भी तरह कि कोई भी दिक्कत हो रही है तो आप सरकारी अफसरों कि शिकायत कर सकते है आइये जानते है
सरकारी अफसरों की शिकायत कैसे करे ??
तो चलिए अब पूरी पोस्ट को ध्यान से पढियेगा और अगर आपको हमारी पोस्ट अच्छी लगे तो आप शेयर करना मत भूलना
भ्रष्टाचार से सब दुखी है विस्वास मानिये आधे से ज्यादा सरकारी लोग भी भ्रष्टाचार करने वालो से दुखी है
हमारे देश के राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (National Information Center) ने एक मोबाइल एप्लीकेशन बनाया है जिससे हमारे देश में चल रहे भ्रष्टाचार को रोकने, सरकारी अफसरों कि मनमानी को रोकने और जनता कि सुविधाओं को रोकने के लिए हमारे भारत सरकार के सहयोग से बनाया गया है
इसे हम PGPORTAL का मोबाइल ऐप भी कहते है PGPORTAL एक ऐसा मंच है जिसे भारत के नागरिको के लिए बनाया गया है ये ONLINE WEB पे उपलब्ध है इसका मतलब है कि भारत में रह रहे पीड़ित नागरिकों इसके द्वारा कहीं से भी और कभी भी (24×7) अपनी शिकायत को भारत सरकार को दर्ज करा सकते है।
ये शिकायत एक लिखित रूप से दर्ज होती है जिसपे सरकारी विभाग को जवाब देना ही पड़ता है वो भी एक निश्चित समय (Limited Time) में आपकी शिकायत को मंत्रालयों/विभागों/संगठनों के लोगो के द्वारा देखा जाता है जिसकी वजह से इन्हे आपकी समस्या का समाधान जल्द से जल्द करना पड़ता है वैसे तो हम ये जानते है कि आपकी समस्या को सुलझाने का काम भी सरकारी अधिकारी कर रहे होते है पर विस्वास मानिये कई लोगो को इससे बहुत फायदा हुआ है और फटाफट उनकी समस्याओ को ख़त्म किया गया है
इसके लिए आप या तो सरकारी वेबसाइट पे जा के अपनी शिकायत कर सकते है या तो आप मोबाइल के इस्तेमाल से अपनी शिकायत को दर्ज करा सकते है
आज कल हर राज्य अपनी वेबसाइट और अपनी मोबाइल अप्प बनवा रहे है जैसे कि
उत्तर प्रदेश :-
Website:- jansunwai.up.nic.in
Jansunwai Portal, Uttar Pradesh Government
दिल्ली सरकार:-
Website:- http://nhrc.nic.in
National Human Rights Commission, New Delhi
मगर अगर आपको नहीं पता है कि आपको कहा और कैसे अपनी समस्याओ बताये तो चिंता कि कोई बात नहीं है भारत सरकार ने आपके लिए एक ऐसा सिस्टम बनाया है जिसपे आप किसी भी राज्य के हो आप बस अपनी शिकायत को लिख के डाल दो बाकी काम सरकार खुद कर लेगी
आप दो तरीको से अपनी शिकायते डाल सकते है :-
1) वेबसाइट पे जा कर :- अगर आप वेबसाइट पे जा के अपनी शिकायत लिखवाना चाहते है तो आप CPGRAMS Website:- https://pgportal.gov.in पे क्लिक कर सकते है मगर इसपे क्लिक करने से पहले आप हमारी पूरी पोस्ट को जरूर पढ़े ताकि आपको कही कोई दिक्कत न हो
2) मोबाइल से :- इसे आप अपने फ़ोन में गूगल प्ले पे जा कर सर्च कर सकते है या तो आप MyGrievance पे क्लिक कर सकते है
ये दोनों तरीको से अगर आप अपनी शिकायत दर्ज करते है तो आपकी शिकायत अपने आप केंद्र और राज्य सरकार दोनों को अपने आप मिल जाती है और जो ऊँचे पदों पर बैठ अधिकारी है उनकी निगरानी में इन समस्याओ का समाधान किया जाता है
इस मोबाइल अप्प (MOBILE APP) और CPGRAMS Website पे अपनी शिकायतों को दर्ज करने के लिए आपको कुछ चीजे पहले से पता होनी चाहिए
इन्हे इस्तेमाल करने से पहले आपको इसपे आपको एक अकाउंट बनाना होगा जो कि बहुत आसान है, सबसे ज्यादा जो दिक्कत आती है वो है अपनी शिकायत को PDF रूप में भेजना…
इसके लिए आप को अपनी शिकायत को लिख कर PDF के रूप में भेजना होगा अगर आपको नहीं पता तो कोई दिक्कत नहीं है हम आपको समझते है कैसे
1 ) सबसे पहले आप अपनी शिकायत को साफ़ साफ़ एक सफ़ेद पेपर पे लिखिए कोशिश करिये कि कम से कम बातो में आप अपनी परेशानियों को लिख पाए और आपकी शिकायत एक पेज में ही खत्म हो जाए मगर अगर आप दो पेज में भी लिख देंगे कोई बात नहीं (पेज नंबर डालना और तारीख डालना न भूले)
2 ) अपने फ़ोन से अब दोनों पेजो कि बिलकुल साफ़ फोटो खींचे ताकि पढ़ने वाले को कोई दिक्कत न हो
3 ) उसके बाद आप अपने फ़ोन में गूगल प्ले पे जा के या हमारे दिए हुए लिंक पे क्लिक कर के एक अप्प इनस्टॉल कर ले और अपनी शिकायत वाली फोटो को इस मोबाइल अप्प के जरिये आप पीडीऍफ़ में बदल सकते है
JPG to PDF Converter अप्प डाउनलोड करने के लिए क्लिक करे
PDF में बदलने के बाद आप अपनी शिकायतों को बड़ी ही आसानी से सरकार तक पंहुचा सकते है
आइये आपको स्टेप्स में समझते है
कैसे करे MyGrievance का इस्तेमाल ?
अगर आप इसे पहली बार इस्तेमाल कर रहे है तो आपको सबसे पहले आपको नई यूजर पे क्लिक करना है
फिर आपको अपनी ब्यौरा (डिटेल्स) डालना है
– जिसमे सबसे पहले आपको अपना नाम,
– फिर आपको अपने लिंग का चुनाव करना है पुरुष (Male) महिला (Female) किन्नर (Transgender) ,
– फिर आपको अपनी email ID डालनी है,
– फिर जिस देश में आप रह रहे है उसका चुनाव करना है,
– फिर जिस राज्य में आपको दिक्कत आ रही है उसे भरना है,
– फिर उस राज्य के अंदर जिस जिले district में आपको दिक्कत आ रही है उसे चुनना है,
– फिर आपको अपने मोबाइल नंबर को डालना है,
– फिर मकान नंबर डालना है,
– गली का नाम, शहर का नाम और पिन कोड डालना है
और फिर सबसे जरुरी पासवर्ड डालना है जिसमे आपको कुछ बाते ध्यान रखनी है
सबसे पहले तो आपको अपना पासवर्ड खुद से बनाना पड़ेगा जिसमे कम से कम
8 से 15 अक्षर होने चाहिए जिसमे 1 बड़ा छपे (Upparcase Letter) का अक्षर, 1 छोटे छपे (Lowercase Letter) का अक्षर, 1 अंक (Digit / Number) और कुछ विशेष वर्ण ( special character) जैसे @#$%^&! होने चाहिए
जैसे कि Ug@19665 – इसके अंदर 1 बड़ा छपे (Upparcase Letter) का अक्षर, 1 छोटे छपे (Lowercase Letter) का अक्षर, 1 अंक (Digit / Number) और कुछ विशेष वर्ण ( special character) जैसे @#$%^&! है
ऐसे आप अपने पासवर्ड को लिख के रख ले ताकि आपको जब भी जरूरत पड़े आप उसका इस्तेमाल कर सके
पासवर्ड डालने के बाद आपको REGISTER पे क्लिक करना है
उसके बाद आपके फ़ोन पे sms के जरिये एक OTP नंबर आएगा जिसे आपको मोबाइल अप्प में डालना है और CONFIRM पे क्लिक कर देना है
फिर आपके मोबाइल में एक पेज आएगा जिसपे Lodge Grievance और View Status लिखा होगा
Lodge Grievance – पे क्लिक कर के आप अपनी शिकायत जो कि PDF के रूप में पहले से लिखी है वो सरकार को भेज सकते है
View Status – पे क्लिक कर के आप अपनी शिकायत पे हो रही कार्यवाही को देख सकते है
जब आप Lodge Grievance पे क्लिक करेंगे तो आपके सामने एक पेज आएगा जाया आप अपनी शिकायत तो PDF के रूप में डाल सकते है
आपको यहाँ अपनी शिकायतों को याद दिलाने (Sent Reminder) की सुविधा भी दी गयी है
यहाँ पे शिकायत दर्ज होने के बाद आपको SMS और Email द्वारा बता दिया जायेगा
Customer Care
अगर आपको इस अप्प के इस्तमाल में कोई भी दिक्कत या परेशानी हो रही हो तो आप नीचे दिए गए लोगो से संपर्क कर सकते है
1 Shri. Ambuj Sharma Under Secretary Prime Minister Office 011-23014155
2 Ms. Indira Murthy Joint Secretary Cabinet Secretariat 011-23743139
और भी बहुत कुछ हम यहाँ ज्यादा से ज्यादा आपको बताते जायेंगे बस आप दिल लगा के ध्यान से पढ़ते जाइये जितना आप पढ़ेंगे उतना आप सीखेंगे
अगर आपके मन में कोई भी सवाल है जो घर खरीदने बनाने या सजाने से जुड़ा हुआ है तो हम आपकी मदद के लिए तैयार है हम पूरी कोशिश करेंगे की आपके सवालो के जवाब जल्द से जल्द दे बस आप कमेंट करे और जितना हो सके हमें शेयर करे
आप पूछने से ना चुके
हम बताने से नहीं चूकेंगे
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